为满足基层疫情期间的就医需求，保障患者就医安全，落实对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署，避免医院内的交叉感染，到我院就诊的患者，请您佩戴口罩，并积极配合我们的工作，谢谢！

1、就诊须知

在医院明显处张贴患者就诊须知，如遇以下情况请主动如实告知我们

（1）发热（体温≥37．3°C）。

（2）两周内有疫区接触史，或境内其他有病例报告的地区，或境外疫情严重或地区的旅行史或居住史。

（3）两周内曾接触过来自风险区及周边地区，或境内其他有病例报告的社区，或境外疫情严重或地区的发热或有呼吸道症状的患者。

（4）身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联。

（5）其他可疑不适症状。

2、门诊就诊流程

（1）所有人员进入医疗机构前需先注册“龙江健康码”“鹤城平安码”,且佩戴标准口罩。

（2）所有人员进入医院后应先在预检分诊处测体温和扫码（“龙江健康码”“鹤城平安码”），因其他原因无法扫码人员，出示身份证等有效证件，绿码且测温合格者进入诊区就诊；体温高于37.3℃应先由陪检员引导至发热门诊就诊；黄码、红码应在预检分诊处了解病史后，立即根据相应情况送发热门诊或进行隔离、分诊。

（3）只允许一名人员陪同就诊，患者及陪护人员每次进入门诊及住院部区域均需扫码通行。

陪同人员具有上述就诊须知（1）～（5）的情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

（4）科学佩戴标准口罩，有序就诊

（5）近期主要接诊方式

正常开诊后，我院全面实施全天候诊疗服务。可关注我院公众号进行网上预约挂号，或拨打预约就诊电话挂号，按挂号时段就诊；为避免交叉感染，请无紧急就诊需求的患者在我院互联网医院咨询及就诊。（在我院互联网医院开具的中药处方，中药煎好后，可以邮寄送药）

（6）严格执行实名制挂号就诊

    挂号时请出示身份证、社会保障卡等相关证件，并正确告知联系电话、现居住地等信息。

已预约挂号但选择暂时不来医院就诊的患者，可通过原预约挂号平台办理取消预约手续。

我院预约服务电话：0452-7035521

（7）严格执行“一人一诊一室”

严格按照《黑龙江省医疗卫生人员个人防护指南》对医务人员进行相应标准防护，在各诊室、诊区、检查检验区域配备足够手消毒液，每接诊一名患者都要严格手消，防止交叉感染。

患者进入诊间看诊，接诊医生必须再次详细询问相关症状及流行病学史，填好《医疗机构新型冠状病毒肺炎流行病学史问卷》，医患双方签字确认后存档。

（8）对于门诊慢性病患者，视患者病情和现有相关规定

可以对其病情稳定的慢性病患者开具12周以内的长期处方，并通过电话随访等多种方式加强远程指导。

（9）高度警惕新冠无症状患者。自疫情发生以来，迄今

已发现多数无明显新冠肺炎症状，因此医护人员应及时进行相关排查，更加详细的对患者的病史进行询问。所有医护人员必须强化防护和诊断意识，时刻提高警惕，切实做好自我防护，避免医护人员感染，有效减少其他就诊患者的暴露风险。

（10）发热患者就诊提示

发热患者（体温≥37．3°C）请到发热门诊就诊。

  3、住院患者须知

（1）所有新入院患者、陪护入院前可持本地24小时核酸办理入院，入院后可安排缓冲间，3日后排除新冠肺炎风险后可转入普通病房。

（2）住院期间出现疑似症状或可疑接触史的患者及陪护应立即申请开展新冠肺炎核酸检测。

（3）患者正常诊疗过程的环节（含病例讨论、查房、术前讨论、会诊等）中，必须增加鉴别新冠肺炎相关内容。

（4）患者和陪护人员进入病区需服从管理，佩戴口罩、测量体温，并配合症状排查。

（5）住院期间病区严格执行24小时门禁制度，患者及其陪护人员住院期间原则上不得随意离开病区，禁止串病房聊天。

（6）严格遵守病区陪护管理制度。因病情严重需要陪护的，限一人陪护，并保持相对固定，同时做好健康监测；陪护人员需凭陪护卡出入病区（疫情期间所有人员严禁出入病区）。

（8）患者在院期间如无特殊情况禁止探视，鼓励网上探视，必须探视时要做好探视人员流行病学史询问和登记，实现“无接触交接”。

（9）手术。

①非急诊手术，术前检查应包括新冠病毒抗体检测。

②手术室接台手术消毒时间不得少于30分钟。

③为患者开展急诊紧急手术必须按照疑似病例手术进行处置。

4、严格清洁消毒

（1）门急诊和普通科室应加强日常的清洁、消毒工作并增加消毒频次。

（2）严格做好诊疗环境（物体表面、地面等）、医疗器械、患者用物等的清洁消毒。严格做好患者分泌物、排泄物、呕吐物的处理，严格卫生间清洁消毒，严格终末消毒。

（3）重点部门如发热门诊、急诊、普通病区的隔离病房、隔离病区要按照已有规定加大消毒频次。

‍以上事宜，意在最大限度减少交叉感染请您理解和配合坚定信心，同舟共济，科学防治我们一定能打赢这场疫情防控阻击战！